Syarat & Ketentuan Kami yang Produksi.

Terakhir diperbarui: April 2026

Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan website dan layanan yang disediakan oleh CV. Tahasi Natural Indonesia ("kami"). Dengan mengakses website atau menggunakan layanan kami, Anda menyetujui untuk terikat dengan syarat dan ketentuan berikut.

1. Penerimaan Syarat

Dengan mengakses dan menggunakan website tahasi.com serta layanan yang terkait, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui syarat ini, mohon untuk tidak menggunakan website dan layanan kami. Kami berhak untuk memperbarui atau mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku efektif setelah dipublikasikan di halaman ini.

2. Identitas Perusahaan

CV. Tahasi Natural Indonesia adalah perusahaan manufaktur kontrak (maklon) kosmetik yang berdiri sejak tahun 2023, berlokasi di Serongan, Mayang, Gatak, Sukoharjo 57557. Kami memiliki fasilitas produksi bersertifikat CPKB (Cara Pembuatan Kosmetik yang Baik) Grade A dari BPOM dengan nomor registrasi fasilitas PW.03.01.1.44.441.07.25-0358, berlaku hingga tahun 2030.

3. Deskripsi Layanan

Tahasi Natural Indonesia menyediakan layanan manufaktur kontrak (maklon) untuk produk kosmetik dan perawatan diri, meliputi:

• Skincare (serum, toner, moisturizer, sunscreen)
• Makeup (lip tint, cushion, loose powder)
• Body Care (body lotion, body wash, lulur, scrub)
• Hair Care (shampoo, conditioner, hair tonic)
• Fragrance (body mist, eau de parfum)
• Suplemen (collagen drink, beauty capsule)
• Private Label / White Label (formula ready pakai, full service)

Kami tidak memproduksi produk obat/farmasi dan jamu. Informasi yang tersedia di website bersifat informatif dan tidak merupakan penawaran yang mengikat secara hukum.

4. Proses Kerja & Alur Maklon

Alur kerja sama maklon di Tahasi Natural Indonesia:

1. Konsultasi — Ceritakan visi brand, target pasar, bahan aktif, dan budget. Konsultasi pertama gratis.
2. Formulasi — Tim R&D merancang formula sesuai brief. Revisi maksimal 3 kali.
3. Sampling — Terima sampel fisik beserta laporan uji stabilitas awal.
4. Produksi — Produksi massal di fasilitas CPKB Golongan A. Tim Pengawasan Mutu ketat tiap tahap, CoA tiap batch.
5. Pengiriman — Produk dikemas aman, dikirim ke gudang klien di seluruh Indonesia.

5. Pesanan & Minimum Order Quantity (MOQ)

• MOQ terendah untuk semua kategori produk adalah 300 pcs
• MOQ dapat bervariasi tergantung jenis produk, kompleksitas formulasi, dan jenis kemasan
• Pesanan dianggap sah setelah down payment diterima dan kedua belah pihak menandatangani kontrak kerja sama (MoU)
• Perubahan spesifikasi setelah produksi dimulai dapat dikenakan biaya tambahan
• Pembatalan pesanan setelah produksi dimulai tunduk pada kebijakan pembatalan yang diatur dalam MoU

6. Estimasi Waktu Produksi

• White label (formula ready): 2–3 minggu
• Custom formula baru: 2–4 minggu
• Repeat order: 2–4 minggu

Estimasi di atas dapat berubah tergantung kompleksitas produk, ketersediaan bahan baku, dan volume pesanan. Timeline pasti akan disepakati dalam kontrak kerja sama.

7. Harga & Pembayaran

• Harga bersifat konsultasi — tidak ditampilkan di website karena tergantung produk dan volume
• Harga final akan ditentukan dalam penawaran resmi (quotation) berdasarkan spesifikasi produk yang disepakati
• Skema pembayaran standar: 75% down payment saat PO, 25% sebelum pengiriman
• Pembayaran diterima melalui transfer bank atas nama CV. Tahasi Natural Indonesia
• Seluruh harga dalam mata uang Rupiah (IDR) dan belum termasuk PPN kecuali dinyatakan lain
• Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan penundaan produksi dan pengiriman

8. Kontrak & MoU

Setiap kerja sama produksi wajib disertai kontrak kerja sama (MoU) manual yang ditandatangani oleh kedua belah pihak. Kontrak mengatur hak dan kewajiban masing-masing pihak, spesifikasi produk, timeline, skema pembayaran, serta mekanisme penyelesaian sengketa.

9. Hak Kekayaan Intelektual

• Formulasi yang dikembangkan khusus untuk klien menjadi milik klien setelah pembayaran lunas, kecuali disepakati lain
• Formulasi standar/katalog tetap menjadi kekayaan intelektual CV. Tahasi Natural Indonesia
• Klien bertanggung jawab atas keaslian dan legalitas merek dagang yang didaftarkan pada produk
• Reproduksi, distribusi, atau penggunaan komersial konten website tanpa izin tertulis dilarang

10. Batasan Tanggung Jawab

CV. Tahasi Natural Indonesia tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan layanan
• Keterlambatan produksi yang disebabkan oleh force majeure (bencana alam, pandemi, regulasi pemerintah, kelangkaan bahan baku, dsb.)
• Klaim yang timbul akibat penggunaan produk oleh konsumen akhir di luar penggunaan yang direkomendasikan
• Kerusakan atau ketidaksesuaian yang disebabkan oleh penyimpanan yang tidak tepat oleh klien

Total tanggung jawab kami dalam hal apa pun tidak akan melebihi nilai kontrak yang telah dibayarkan oleh klien untuk pesanan terkait.

11. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul dari atau sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan ini akan diselesaikan melalui musyawarah untuk mufakat terlebih dahulu. Apabila tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui jalur hukum yang berlaku di Indonesia.

12. Kontak

Pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini dapat diajukan kepada:

• CV. Tahasi Natural Indonesia
• Serongan, Mayang, Gatak, Sukoharjo 57557
• WhatsApp: +62 856-0185-8586
• Email: tahasinaturalindonesia@gmail.com